Покупателю

Уважаемый посетитель!

Рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине, где представлен весь ассортимент издательств «РХД» и «Институт компьютерных исследований» по самым доступным ценам от издателя. Для Вашего удобства ниже приведена информация по ключевым аспектам работы с интернет-магазином. В случае, если у Вас возникли вопросы или Вы хотите связаться с веб-мастером, пишите нам на subscribe@rcd.ru

Как заказать книгу?

Работу с магазином условно можно разделить на два этапа:

• добавление книги в корзину. Для этого необходимо нажать кнопку «В корзину» под названием книги;
• оформление заказа (для этого необходимо выбрать пункт меню «Перейти в корзину»). Регистрация происходит один раз при оформлении заказа.

Как оформить заказ?

Для того чтобы купить книгу в нашем магазине Вам необходимо:

1. Положить книгу в корзину покупателя

Выбрав интересующую Вас книгу на сайте, просто нажмите на кнопку «В корзину» под ценой товара, и этот товар автоматически окажется у Вас в корзине. В любой момент Вы можете просмотреть содержимое своей корзины. Для этого выберите пункт меню «Перейти в корзину». Просматривая корзину, Вы можете поставить количество необходимых Вам экземпляров товара или удалить этот товар из корзины. В нижнем поле корзины можно узнать общую цену заказываемых книг без учета почтовых расходов на доставку заказа.

2. Оформить заказ, перейдя в корзину

Внимание! Наличие товаров в Вашей корзине вовсе не означает, что Вы заказали их! Для оформления заказа необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа Ваша корзина автоматически очищается.

Возможные формы оплаты

Ваш заказ может быть оплачен следующими способами:

• банковским или почтовым переводом;
• по карте МИР, Visa/Mastercard с помощью сервиса PayMaster;
• через платежную систему WebMoney с помощью сервиса PayMaster [как при помощи Webmoney Keeper Lite прямо из браузера, так и с помощью программы Webmoney Keeper Classic, которая должна быть запущена в момент совершения платежа];
• через QIWI кошелек с помощью сервиса PayMaster;
• через Альфа-банк оплатой выставленным счетом в Альфа-клик и Альфа-Мобайл с помощью сервиса PayMaster;
• через банк ВТБ оплатой выставленного счета в Телебанк ВТБ с помощью сервиса PayMaster;
• через кассы салонов связи Связной, распечатав «код требования» через систему PayMaster;
• через кассы салонов связи Евросеть, распечатав «код требования» через систему PayMaster.

Возврат средств при невозможности выполнения заказа, изменение номенклатуры заказа, его отмена производятся по запросу покупателя при общении с отделом продаж по тел.: + 7 (3412) 22-24-89 либо по электронной почте subscribe@rcd.ru

Доставка

Вы можете выбрать оптимальный способ доставки из предлагаемых в процессе оформления заказа.

    Почта РФ (обычная регулярная доставка или курьерская доставка EMS) - пересылка заказа по почте на территории РФ занимает разное время в зависимости от региона, сроки предоставлены на сайте почты РФ https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

  Курьерская доставка и пункты выдачи Boxberry - подробнее о сервисе https://boxberry.ru/

Можно ли просмотреть и изменить уже сделанный заказ?

Вы можете просмотреть информацию о сделанных ранее заказах. Для этого необходимо выбрать пункт меню «Личный кабинет» вверху экрана и, зайдя под своим логином и паролем, выбрать пункт «Заказы». Там же Вы можете отменить заказ, указав причину отказа от заказа.

Как отследить состояние заказа?

Отслеживание состояния заказа доступно в Личном кабинете, который создается автоматически после регистрации на сайте.
Находясь в Личном кабинете, заходим в соответствующий заказ, где отображена информация по доставке.

В зависимости от выбранного Вами способа доставки каждому заказу присваивается:

• 14-значный идентификатор - доставка через Почту России на https://www.pochta.ru/tracking
• 12-значный буквенно-цифровой трек-номер - доставка через Боксберри на https://boxberry.ru/

Для удобства клиентов идентификаторы отслеживания дублируются на e-mail на этапе отправления заказа.

Желаем Вам приятных и полезных покупок в нашем магазине, ведь знание — сила!